Tüketici olarak hakkımızı yeterince aramıyoruz. Herhangi bir sorunda satıcı veya hizmet veren firma ile uyuşmazlık durumlarında kızıp sinirlenip olayı burada kapatabiliyoruz. Oysa devletin yetkili mercii olan tüketici hakem heyetleri bu gibi sorunları çözmek için bizleri bekliyor. Tüketici hakem heyeti probleminizi dinliyor ve dilekçenizi sizin adınıza yazıyor.
Tüketici hakem heyeti ilk önce firma veya servis ile probleminizi çözmenizi istemektedir. Eğer ki arızalı bir ürün satın alındığı tarihten itibaren 1 sene içinde 4 kez servise gitmiş ve sorun çözülmemişse veya 2.sene 6 defa servise gitmişse ve sorun çözülmemişse tüketici hakem heyetleri derhal gerekli işlemleri yapmaktadır.
Bulunduğunuz ilçenin kaymakamlığındaki tüketici hakem heyetine ulaşarak şikayetinizi bildirebildiğiniz gibi şikayetinizi E-devlet şifrenizle buradaki sayfadan online olarak bildirebilirsiniz. Tüketici hakem heyetinin kararları bağlayıcıdır ve verilen bu kararlara firmalar uymak zorundadır. 2013 yılı için değeri 1191,52-TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurulması zorunludur. Taraflar bu karara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler.
Aras Kargo kullanıcıları, sabah saatlerinden itibaren sisteme erişim sorunları yaşayınca paniğe kapıldı. “Aras Kargo hacklendi…
Anatolian Psych Rock Lab Kimdir, Müziği Kimler Yapıyor? Müzik listelerinde çok dinlenenler arasında olan tuhaf…
Biber gazı (pepper spray, OC sprey) gibi kimyasal savunma ürünlerinin üzerindeki son kullanma tarihi (SKT)…
Popüler hale gelen şarkıda söylenen ve merak edilen Ah lele ahlalas ne demek ? tüm…
Spotify gibi listelerde 1 numara olmayı başaran ve merak edilen isimlerden biri olmayı başaran Aslıhan…
Şunu hayal edin: Sabahın 3'ü , çocuğunuzun yatak odası karanlık, ya da en azından size…
